POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UNIVERSO MERCHAN SL
En UNIVERSO MERCHAN SL nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias, clientes, proveedores y cualquier persona que se relacione con nosotros a través de esta web, por correo electrónico o por otros medios de contacto.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales facilitados a través del sitio web y en el marco de nuestras relaciones comerciales.
1. Responsable del tratamiento
UNIVERSO MERCHAN SL
Calle Hermosilla 91 - 5G
28001 Madrid
NIF: B16418048
Correo electrónico: pedidos@universomerchan.com
2. Qué datos personales tratamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales o de empresa: empresa, cargo, sector o información relacionada con la actividad profesional.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, idioma, páginas visitadas, duración de la visita y comportamiento de navegación.
- Datos facilitados mediante formularios, presupuestos, solicitudes o comunicaciones comerciales.
- Datos derivados de la relación contractual o precontractual, en caso de contratación de productos o servicios.
Este enfoque es coherente con la referencia de midocean, que recoge datos de contacto, información de navegación, información de navegador/dispositivo, cookies, datos comerciales y datos necesarios para la relación contractual o comercial.
3. Cómo obtenemos los datos
Recopilamos datos personales:
- Directamente de la persona interesada, cuando contacta con nosotros.
- A través de formularios del sitio web.
- Mediante correo electrónico, teléfono o comunicaciones comerciales.
- Durante la relación contractual o precontractual.
- A través de cookies y tecnologías similares en la navegación web.
La política de midocean también contempla recogida directa, a través de la web, por interacción comercial y mediante otras fuentes.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto.
- Gestionar la relación comercial o contractual.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, productos, servicios o incidencias.
- Gestionar tareas administrativas, contables y fiscales.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la web.
- Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, cuando exista consentimiento o base legal suficiente.
Estas finalidades están alineadas con la referencia de midocean: contratación, comercialización, seguridad e integridad del sitio, innovación de productos y análisis estadístico.
5. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
- El consentimiento de la persona interesada.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de UNIVERSO MERCHAN SL, por ejemplo, para mejorar los servicios, mantener la seguridad del sitio web o atender adecuadamente la relación comercial.
midocean basa también su tratamiento en consentimiento, ejecución contractual e interés legítimo.
6. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando:
- la persona usuaria lo haya autorizado expresamente, o
- exista una relación previa y la comunicación esté amparada por la normativa aplicable.
En todo momento podrá solicitar la baja de estas comunicaciones mediante el enlace habilitado o escribiendo a pedidos@universomerchan.com.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento.
- Proveedores tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, analítica o soporte.
- Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista obligación legal.
- Entidades bancarias o de pago, en caso de contratación y cobro.
midocean indica igualmente que los datos pueden compartirse con empresas del grupo, agentes, contratistas o distribuidores que presten servicios de tratamiento, así como con autoridades cuando la ley lo exija.
8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, procuramos que los datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos podrían estar ubicados fuera del EEE.
En esos casos, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
La política de midocean contempla expresamente la posibilidad de transferencias internacionales y tratamiento por terceros fuera del EEE.
9. Plazo de conservación
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, contable o por la defensa frente a posibles responsabilidades.
La política de midocean establece igualmente que los datos se conservan mientras exista una necesidad comercial legítima o una obligación legal aplicable, y después se eliminan o anonimizan cuando sea posible.
10. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, puede escribir a: pedidos@universomerchan.com
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La relación de derechos incluida por midocean comprende, entre otros, acceso, modificación, limitación, portabilidad, supresión y retirada del consentimiento.
11. Seguridad
UNIVERSO MERCHAN SL adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, como recuerda también midocean, ningún sistema en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. La versión actualizada estará siempre disponible en este sitio web.